Einkaufsbedingungen

Über Big Lashes Sthlm

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Stockholm, Schweden. Die Postanschrift des Unternehmens lautet Bällstavägen 48, 168 72 Bromma.

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Fall und Ihren Kontaktinformationen an biglas[email protected] und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Wie man bestellt

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.

Wenn die Bestellbestätigung einen Fehler enthält, müssen Sie uns umgehend per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

Die Zustellung

Unsere normalen Lieferzeiten betragen 1-3 Tage innerhalb Schwedens. HINWEIS! Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden frühestens am darauffolgenden Montag versandt.

Weltweiter Versand in Euroopa 4-11 Tage

Rest der Welt 7-22 Tage

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (ohne dass wir Sie auf eine längere Lieferzeit hinweisen), kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: [email protected].

Preise

Alle Preise im Geschäft sind in SEK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer.

Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen der Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste und Preisungenauigkeiten aufgrund falscher Angaben sowie Preisanpassungen behalten wir uns vor.

Rücktrittsrecht

Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem Sie einen von Ihnen bestellten Artikel erhalten haben.

5.1 Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts:

Sie müssen verkünden, dass Sie es bereuen. Die Nachricht sollte an uns [email protected] gesendet werden. In Ihrer Nachricht müssen Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Waren, auf die sich die Rücksendung bezieht, deutlich angegeben werden.

Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Widerrufsbelehrung an uns zurücksenden.

Sie sind für den Rückversand, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich, die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung gesendet werden.

Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein, damit die Rücksendung gültig ist.

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt (versiegelt) wurden und bei denen das Siegel (Versiegelung) von Ihnen gebrochen wurde.

Mehr zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

Beschwerden und Beschwerden

Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte die Ware bei Eintreffen dennoch beschädigt oder falsch versandt sein, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zur kostenlosen Behebung des Mangels.

Sie müssen uns immer für eine Genehmigung kontaktieren, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden.

Die Reklamation muss unverzüglich nach Entdeckung des Mangels erfolgen.

6.1 Wie gehen Sie bei einer Reklamation vor?
Alle Fehler und Mängel müssen immer an [email protected] gemeldet werden, wo Sie Ihren Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers eingeben.
Wenn wir den Fehler nicht beheben oder ein ähnliches Produkt liefern können, werden wir Ihnen das fehlerhafte Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen erstatten. Wir sind für den Rückversand für genehmigte Reklamationen verantwortlich.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt keinen Mangel im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetze aufweist. Bei Beschwerden befolgen wir die Richtlinien des Allgemeinen Beschwerdeausschusses, siehe arn.se.


Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die aufgrund des Produkts auftreten können.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen / Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (Höhere Gewalt). Diese Umstände können beispielsweise ein Arbeitskampf, ein Feuer, ein Krieg, eine behördliche Entscheidung, eine reduzierte oder keine Lieferung eines Lieferanten sein.
Darüber hinaus wird keine Verantwortung für Änderungen an Produkten / Produkteigenschaften übernommen, die durch den jeweiligen Lieferanten und andere Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, geändert wurden.


Produktinformation
Wir behalten uns das Recht auf Druckfehler auf dieser Website sowie den endgültigen Verkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung ein gewisser Farbunterschied auftreten kann. Wir versuchen immer unser Bestes, um die Produkte so genau wie möglich darzustellen.
Informationen zu Cookies
Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfen eines Benutzers zu verfolgen. Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der von Ihnen besuchten Website auf Ihrem Computer gespeichert werden muss, um den Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies automatisch abgelehnt werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde.

Persönliche Informationen
Indem Sie bei Big Lashes Sthlm einkaufen, akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und sammeln nicht mehr Informationen als zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben Ihre Informationen niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter.
Big Lashes Sthlm ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können und in Zeiten, in denen Sie Newsletter oder Werbeangebote angefordert haben, um das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen zu können.
Die folgenden Informationen sind eine Zusammenfassung darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutzverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.


10.1 Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die einer natürlichen Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können.


10.2 Welche Informationen speichern wir?
Um Ihre Bestellung bearbeiten und Fragen zu Ihrer Bestellung beantworten zu können (Kundendienst), speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.
Ihre Informationen werden so lange gespeichert, wie wir eine Rechtsgrundlage haben, um Ihre Informationen zu verarbeiten, beispielsweise um die Vereinbarung zwischen uns zu erfüllen oder einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, beispielsweise nach dem Rechnungslegungsgesetz.


10.3 Rechtsgrundlage
Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen abzuschließen.
Marketing, Werbeaktionen und ähnliche Mailings erfolgen mit Ihrer Zustimmung.


10.4 Welche Informationen werden weitergegeben und zu welchem Zweck?

10.4.1 Zahlungsanbieter
Beim Kauf werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Bei Auswahl der Zahlung per Rechnung wird zudem die Sozialversicherungsnummer des Zahlungsanbieters gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abzuschließen und die Parteien vor Betrug zu schützen.
Die von uns verwendeten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: Klarna.
10.4.2 Versandunternehmen
Um Ihre Bestellungen zu liefern und unsere Vereinbarung abzuschließen, müssen wir bestimmte Informationen an das Versandunternehmen weitergeben. Was mit dem Versandunternehmen geteilt wird, sind Vorname, Nachname und Adressinformationen für die Lieferung. E-Mail-Adresse und / oder Handynummer können auch mit der Reederei zur Benachrichtigung geteilt werden. Wir stehen nicht für Fahrlässigkeit von Posten.
Die Reedereien, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: Postnord 

10.4.3 Newsletter
Wenn Sie sich entschieden haben, unseren Newsletter zu abonnieren, werden Ihr Vorname, Nachname und Ihre E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben. Dies dient dazu, Sie mit Informationen und Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden halten zu können.
Wir verwenden für den Versand von Newslettern.

10.5 Das Zugangsrecht
Sie haben das Recht, Auszüge aus allen Informationen zu erhalten, die bei uns über Sie verfügbar sind. Auszüge werden elektronisch in einem lesbaren Format geliefert.

10.6 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, falsche Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.
10.7 Das Recht auf Vergessenwerden
Sie können jederzeit verlangen, dass die Sie betreffenden Informationen gelöscht werden. Vom Recht auf Löschung gibt es wenige Ausnahmen, etwa wenn es aufbewahrt werden soll, weil wir eine gesetzliche Verpflichtung (zB nach dem Rechnungslegungsgesetz) erfüllen müssen.

10.8 Verantwortlicher für den Datenschutz
Big Lashes Sthlm ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.

10.9 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
Wir verwenden Industriestandards wie SSL / TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um vertrauliche Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter auf sichere Weise zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln.
Wir verwenden eine schwedische Plattform, Quickbutik, die von Quickbutik AB mit Sitz in Helsingborg betrieben wird.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Im Zusammenhang mit Bestellungen oder Besuchen der Website gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.
Streit und Rechtswahl
Falls eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie sich als Kunde an die Allgemeine Beschwerdestelle wenden, siehe arn.se. Für Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Beschwerden online über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission eingereicht werden, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr
Im Streitfall folgen wir Entscheidungen von ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle.
Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit schwedischem Recht und Gesetz ausgelegt.